„[P]ersonenbezogene Daten [sind] alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind“. (Art. 4, Abs. 1 DSGVO).

Auf den Schutz von personenbezogenen Daten legt die Münchner Volkshochschule großen Wert. Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bayerischen Datenschutzgesetz (BayDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Alle Mitarbeitenden der MVHS sowie die sorgfältig ausgewählten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet worden.

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen im Sinne von Art. 4, Abs. 7 DSGVO

Verfahrensverantwortlich für die Verarbeitung ist 

Münchner Volkshochschule GmbH
Einsteinstraße 28
81675 München
Telefon: (089) 48006-0
E-Mail: info@mvhs.de 

Für Rückfragen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung: 

Mein-Datenschutzberater
Ralf Turban
86668 Karlshuld
Telefon: (08454) 96236-10
E-Mail: datenschutz@mvhs.de 

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie auch auf den Internetseiten des Bayerischen Landesbeauftragten für den Datenschutz.
Diesen können Sie unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Bayerischer Landesbeauftragter für den Datenschutz
Wagmüllerstraße 18
80538 München

Postanschrift: Postfach 22 12 19, 80502 München
Telefon: (089) 212672-0
Telefax: (089) 212672-50
E-Mail: poststelle(at)datenschutz-bayern.de 
Internet: https://www.datenschutz-bayern.de/ 

Zum Zweck der Durchführung von Kursbuchungen (Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung) und für die damit verbundenen Servicedienste (z.B. Sicherstellung der zwischen Ihnen und uns bestehenden Korrespondenz) erheben, speichern und verarbeiten wir während des Anmelde-, Bestell- und Buchungsvorgangs sowie auch zur Eröffnung eines Online-Accounts („Mein Konto“) personenbezogene Daten. Die in der Anmeldekarte, bei der Online-Kursbuchung oder Online-Registrierung abgefragten Daten werden zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung verwendet. Hierbei wird zwischen zwingend anzugebenden Daten und freiwillig anzugebenden statistischen Daten unterschieden. Ohne die zwingend anzugebenden Daten (Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum sowie ggf. Ermäßigungsnachweis) kann kein Vertrag geschlossen werden. 

Ihr Geburtsdatum erheben wir, um sicherzustellen, dass Sie volljährig sind, bzw. bei Minderjährigkeit etwaige Vorkehrungen zu treffen. Auch für besondere Kurse, z.B. Kinder- und Jugendkurse, kann die Angabe des Geburtsdatums zwingend erforderlich sein. Die Abfrage Ihrer Telefonnummer erfolgt in unserem berechtigten Interesse, Sie bei Kursänderungen unmittelbar kontaktieren zu können. 

Ohne Ihre Einwilligung wird die MVHS Ihre personenbezogenen Daten nicht für Zwecke der Werbung oder Meinungsforschung nutzen. 

Die Nichtangabe von freiwilligen Daten hat keine Auswirkungen. Wir erheben sie selbstverständlich anonymisiert und ausschließlich für statistische Zwecke, um unser Angebot zu optimieren. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich. 

Durch Angabe von IBAN, Name und Vorname sowie Adresse der kontoinhabenden Person können Sie uns ein Lastschriftmandat erteilen. Wenn Sie uns die erforderlichen Bankdaten nicht bereitstellen, erfolgt keine Lastschrift und Sie müssen die Zahlung des Kursbeitrags anderweitig veranlassen.

Alle Teilnehmenden mit hinterlegter E-Mail-Adresse erhalten nach Kursende eine E-Mail mit einem Link zum Evaluationsfragebogen, den sie anonym ausfüllen können. Als Rechtsgrundlage dient der zugrundeliegende Schulungsvertrag nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse zur Qualitätssicherung und zur Verbesserung des Schulungsangebotes und nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Eine Teilnahme ist freiwillig und anonym. Sie können dem Erhalt dieser E-Mail jederzeit gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen.

Allen Teilnehmenden werden Teilnahmebestätigungen / Zertifikate über jegliche Versandart (E-Mail, (E)-Post, FAX, SMS, oder ähnliche Services) zugesendet. Dem können Sie selbstverständlich widersprechen. Sollten Teilnahmebestätigungen / Zertifikate auch per Webseite oder App zur Verfügung gestellt werden, so erfolgt dies per Login mit Passwort. Als Rechtsgrundlage dient der zugrundeliegende Schulungsvertrag nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. 

Sämtliche von Ihnen bereitgestellten Daten werden elektronisch gespeichert. Die hierdurch entstehenden Datenbanken und Anwendungen können durch von uns beauftragte IT-Dienstleister*innen betreut werden. Die Bereitstellung Ihrer Daten durch Sie ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. 

Ihre Daten werden bei der Online-Kursbuchung oder -Registrierung unter Verwendung einer Software (SSL) verschlüsselt und sicher übertragen. Sie erkennen dies an dem Symbol eines geschlossenen Vorhängeschlosses in der Adressleiste Ihres Browsers. Unsere Website ist durch technische Maßnahmen gegen Beschädigung, Zerstörung und unberechtigten Zugriff geschützt.

2.1 Anmeldebestätigung per E-Mail
Wir informieren Sie hiermit, dass Sie bei Online-Buchungen, telefonischer oder schriftlicher Anmeldung die Anmeldebestätigung derzeit unverschlüsselt per E-Mail erhalten. Da die Anmeldebestätigung gleichzeitig eine Rechnung darstellt, ist Ihre Adresse als Rechnungsadresse vermerkt. Ihre Kontodaten sind bis auf die letzten 4 Ziffern gekürzt aufgeführt.

2.2 Buchung mit Gastzugang
Sie können Kurse ohne Registrierung per Gastzugang buchen und bezahlen. Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung der notwendigen personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich für den vorliegenden Geschäftszweck. Wenn Sie sich ohne Registrierung anmelden, müssen Sie Ihre Daten bei einer nächsten Anmeldung erneut eingeben.

2.3 Buchung als registrierte*r Teilnehmer*in
Mit einem Online-Account können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden, müssen Ihre Daten nicht bei jeder Kursbuchung neu eingeben und können z.B. auch Ihre Kurshistorie einsehen.

Für die erstmalige Online-Registrierung benötigen wir von Ihnen persönliche Angaben, die es uns ermöglichen, die Kursbuchung ordnungsgemäß abzuwickeln (s. Ziffer 2). Persönliche Informationen, die Sie uns im Rahmen der späteren Nutzung Ihres Online-Accounts als registrierte*r Benutzer*in übermitteln (z.B. neue Bankverbindungsdaten), verwenden wir ebenfalls zu den oben genannten Zwecken.

Nach Vertragsabwicklung werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten. In diesem Fall werden diese Daten bis zu 10 Jahre aufbewahrt. Ihre Daten werden für jegliche andere Verwendung außer ggf. zulässiger, also gewünschter (Post-)Werbung/Teilnahme an Kund*innenumfragen, gesperrt. Mitgeteilte Bankdaten werden nach Widerruf der Einzugsermächtigung, erfolgreicher Bezahlung des Kursbeitrags bzw. bei Dauerlastschriftmandaten 36 Monate nach letztmaliger Inanspruchnahme gelöscht, es sei denn, Sie haben sich unter „Mein Konto“ registriert (s. Ziffer 2.3) oder uns anderweitig eine Einwilligung zur längeren Speicherung erteilt.

Ihre Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unserer Kontaktmöglichkeiten bereitgestellt haben, werden gelöscht, sobald die Kommunikation beendet beziehungsweise Ihr Anliegen vollständig geklärt ist und diese Daten nicht zugleich zu Vertragszwecken erhoben worden sind. Kommunikation zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen wird für die Dauer der jeweiligen Verjährungsfrist gespeichert.

Zur Vorbereitung von Kursinhalten und -materialien erhalten die jeweiligen Kursleitungen i.d.R. über das verschlüsselte Dozierendenportal eine Liste der Teilnehmenden, auf der ausschließlich Ihr Vor- und Nachname vermerkt ist, und nur in Ausnahmefällen (z.B. in kurzfristigen Vertretungsfällen oder bei Betriebsführungen) per unverschlüsselter E-Mail. Wir geben darüber hinaus Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer nur dann an die jeweilige Kursleitung zur Vorbereitung und Durchführung des Kurses weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung zwingend erforderlich ist. Dies umfasst z.B. die Kontaktaufnahme für die Terminvereinbarung bei Einzelunterricht sowie bei sehr kurzfristigen Änderungen (z.B. Wetterverhältnisse für das Stattfinden einer Exkursion).

Für die Teilnahme an zertifizierten Prüfungen und Abschlüssen (z.B. Cambridge- oder Telc-Sprachprüfungen, Xpert, Finanzbuchhalter, Schulabschlüssen) leiten wir die hierzu erforderlichen Daten an die Prüfungsinstitute weiter. Diese Übermittlungen dienen der Vertragserfüllung. Für die Teilnahme an Integrationskursen müssen wir Ihren Namen und erforderliche Kontaktdaten an das Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (kurz „BAMF“) weitergeben. Ferner kann bei Landesmittelkursen und solchen, welche durch die Agentur für Arbeit gefördert werden, eine Übermittlung an Behörden erforderlich sein. Diese Übermittlungen beruhen auf einer rechtlichen Verpflichtung.

Eine Weitergabe Ihrer Daten kann grundsätzlich an Partnerunternehmen der MVHS erfolgen, soweit dies zur Abwicklung unserer Vertragsbeziehung erforderlich ist:

• Werden für den Zahlungsvorgang Zahlungsdienste in Anspruch genommen (bspw. Visa, MasterCard etc.), werden Ihre Daten an die genutzten Zahlungsintermediäre weitergegeben. Selbiges gilt mit Blick auf die mit der Zahlung beauftragten Kreditinstitute.
• Befinden Sie sich mit einer Zahlung in Verzug, behalten wir uns vor, Ihre Daten (Name, Anschrift, Geburtsjahr) an einen Inkassodienstleister zur Durchsetzung der Forderung als berechtigtes Interesse weiterzuleiten.
• Die MVHS ist an das E-POST System der Deutschen Post AG angebunden. Liegt uns von Ihnen keine E-Mail-Adresse für den elektronischen Versand der Anmeldekarte vor, wird die Anmeldekarte elektronisch und verschlüsselt an das E-POST System versendet. Dieses übernimmt die postalische Zustellung an Sie, d.h. die Anmeldekarte wird durch die Deutsche Post AG gedruckt, kuvertiert und per Zusteller*in an Sie ausgeliefert.
• Studienreisen und Exkursionen, die einen Dritten als Veranstalter und Vertragspartner ausweisen, sind keine Veranstaltungen der Münchner Volkshochschule. Es gelten die jeweiligen AGB des Reiseveranstalters. Der Reiseveranstalter erhält Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der angemeldeten Reisenden sowie die Passdaten, falls erforderlich.
• Unser Newsletter-Service wird über XQueue angeboten.
• Sie können sich für den Empfang sogenannter Push-Nachrichten entscheiden. Hierfür nutzen wir die Dienste von Google, Microsoft Windows und Mozilla. Die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Push-Dienste sind hier einsehbar:
  • Google Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy   
  • Microsoft Windows Push Notification Services: https://docs.microsoft.com/de-de/windows/uwp/design/shell/tiles-and-notifications/windows-push-notification-services--wns--overview bzw. https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement   
  • Mozilla: https://support.mozilla.org/de/kb/push-benachrichtigungen-firefox 

Die weitergegebenen Daten dürfen von den Dienstleistern ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet und nicht weitergegeben werden.

Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weitergegeben, wenn wir dazu gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss berechtigt oder verpflichtet sind (z.B. bei Strafverfahren) oder Sie uns zuvor eine entsprechende Einwilligung erteilt haben.

Sie können für Anfragen unser Online-Kontaktformular nutzen, das SSL-verschlüsselt ist und somit auf dem Übertragungsweg vor dem Zugriff Dritter gesichert ist.

Wenn Sie uns eine E-Mail oder eine Nachricht per Kontaktformular senden, so erheben, speichern und verarbeiten wir Ihre Daten nur, soweit dies für die Abwicklung Ihrer Anfragen und für die Korrespondenz mit Ihnen erforderlich ist. Wir behandeln Ihre Daten entsprechend den Bestimmungen des Datenschutzrechts und treffen generell größtmögliche Vorkehrungen für deren Sicherheit. Sie können sich jederzeit über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren: datenschutz@mvhs.de.

Informationen, die Sie per elektronischer Post (E-Mail) an uns senden, können möglicherweise auf dem Übertragungsweg von Dritten gelesen werden. Wir können in der Regel auch Ihre Identität nicht überprüfen und wissen nicht, wer sich hinter einer E-Mail-Adresse verbirgt. Wenn Sie schutzwürdige Nachrichten an uns senden wollen, empfehlen wir die Nachricht auf konventionellem Postweg an uns zu senden. 

Wir setzen Filter gegen unerwünschte Werbung („Spam-Filter“) ein, die in seltenen Fällen auch normale E-Mails fälschlicherweise automatisch als unerwünschte Werbung einordnen und löschen. E-Mails, die schädigende Programme („Viren“) enthalten, werden von uns in jedem Fall automatisch gelöscht.

Ihre E-Mail-Adresse für den Newsletterversand wird nach Ihrer Einwilligung gespeichert und nur für den Versand der von Ihnen abonnierten Newsletter verwendet. 

Der Newsletter wird über die Plattform Maileon (maileon.com/de) der Firma XQueue GmbH versendet. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletterbezugs bei Maileon hinterlegten Daten werden von XQueue bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters von den Servern von XQueue/Maileon gelöscht, wenn keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Online setzen wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren ein. Beim Double-Opt-In-Verfahren erhalten Neu-Abonnent*innen unseres Newsletters nach der Bestellung auf unserer Website eine Bestätigungsmail, die dann an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Erst nachdem der Abonnent oder die Abonnentin mit dieser Rückantwort die Bestellung des Newsletters bestätigt, wird der Newsletter an diese Mail-Adresse geschickt. Analog gilt Ihre Unterschrift als Einwilligung für den Bezug eines Newsletters. 

Wir führen beim Newsletterversand kein Tracking von Einzelnutzer*innen durch.

Die Zusendung des Newsletters können Sie jederzeit selbst beenden. Sie können der Zusendung des Newsletters bzw. der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. In jedem Newsletter finden Sie einen Link, der Ihnen dies ganz einfach ermöglicht.

Sie haben die Möglichkeit, den MVHS-Newsletter, jeden Newsletter Extra oder den kompletten Newsletter-Service ohne Begründung und ohne besondere Kosten abzubestellen.

Unser Web-Server und das Content Management System wird durch die Item KG, Nobelstraße 8, 49716 Meppen, http://www.itemkg.de betrieben. 

Die Gestaltung, Umsetzung und Funktionalität der Website erfolgt von der Item KG, Nobelstraße 8, 49716 Meppen, http://www.itemkg.de.

Im Informationsangebot der Münchner Volkshochschule wird Javascript als aktive Komponente verwendet. Diese Funktion kann durch die Einstellung Ihres Internetbrowsers von Ihnen abgeschaltet werden. Bitte beachten Sie, dass es dadurch jedoch zu Einschränkungen unseres Serviceangebots auf der Website www.mvhs.de kommen kann.

Derzeit verwenden wir zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Website das Open-Source-Programm Matomo (ehemals Piwik). Es verwendet sog. „Cookies“ (s. Ziffer 9). Zu diesem Zweck werden die durch den Cookie erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) an unseren Server übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie können die Verwendung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern, es kann jedoch sein, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können (s. Ziffer 9).

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Eye-Able® ist eine Software der Web Inclusion GmbH, um allen Menschen einen barriere-reduzierten Zugang zu Informationen im Internet zu gewährleisten. Die dafür notwendigen Dateien wie JavaScript, Stylesheets und Bilder werden dafür von einem externen Server geladen. Eye-Able verwendet bei einer Aktivierung von Funktionen den Local Storage des Browsers, um die Einstellungen zu speichern. Alle Einstellungen werden nur lokal gespeichert und nicht weiter übertragen.

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